LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Dasar Privasi oneplaytech menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, menyemak lobi, atau mengurus transaksi di wilayah yang disokong. Kami tulis...

Data akaunCookies lobiAkses selamatHak anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Cara Kami Mengurus Data Malaysia

Kami memproses data peribadi anda untuk menjalankan akaun oneplaytech, mengesahkan akses, menyokong transaksi, mengesan aktiviti luar biasa, dan menjawab permintaan bantuan berkaitan privasi. Data yang boleh terlibat termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah tindakan akaun, serta rujukan transaksi daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami hanya meminta data yang

berkaitan dengan tujuan operasi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Akses kepada lobi dan akaun bergantung pada lokasi anda, status akaun, serta keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika data perlu dikongsi dengan penyedia pembayaran, rakan keselamatan, atau penyedia sokongan teknikal, kami mengehadkannya kepada kerja yang diperlukan dan merekodkan tujuan pemprosesan tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini, mulakan dengan laluan yang paling sesuai supaya pasukan kami boleh mengenal pasti akaun dan permintaan anda dengan cepat...

E-mel privasi Hantar permintaan berkaitan data ke peti e-mel privasi kami dengan alamat akaun, nombor telefon...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda boleh log masuk. Pasukan kami boleh mengesahkan sesi...
Borang keselamatan Jika anda kehilangan akses akaun atau mengesyaki perubahan tanpa izin, gunakan borang keselamatan. Kami...
KAWALAN DATA

6 Kawalan Dalam Dasar Privasi

Dasar ini bukan sekadar kenyataan umum; ia menerangkan kerja harian kami apabila data akaun bergerak antara log masuk, lobi, pembayaran, sokongan dan sistem keselamatan. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk operasi, tetapi...

Pengumpulan data

Kami mengumpul data apabila anda membuka akaun, log masuk, menukar tetapan, atau membuat transaksi. Setiap medan direka untuk tujuan tertentu seperti pengesahan identiti, keselamatan sesi, rekod pembayaran, atau sokongan akaun.

Cookies dan peranti

Cookies membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan cookies penting untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan akses

Kami menyemak log masuk, alamat IP, peranti, dan perubahan profil untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika corak kelihatan janggal, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Penyimpanan rekod

Data disimpan selama perlu untuk akaun, transaksi, pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahaktif, atau menyanitasi rekod mengikut proses yang sesuai.

Perkongsian terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pihak yang membantu menjalankan perkhidmatan seperti pemproses pembayaran, pencegahan penipuan, pengehosan, dan sokongan teknikal. Mereka menerima data mengikut skop kerja, bukan untuk kegunaan bebas.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian memaklumkan hasil semakan atau sebab undang-undang jika permintaan tidak dapat dipenuhi sepenuhnya.

7 Jawapan Tentang Data Anda

Kami biasanya mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran log masuk, lokasi anggaran, peranti, dan pilihan akaun. Data tambahan boleh diperlukan untuk transaksi atau semakan keselamatan, tertakluk pada wilayah yang disokong.

Rekod transaksi membantu kami memadankan pembayaran, menyiasat pertikaian, mengesan aktiviti luar biasa, dan memenuhi kewajipan rekod yang terpakai. Rujukan daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut tujuan tersebut.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian mengemas kini rekod yang boleh dipinda tanpa menjejaskan rekod transaksi atau kewajipan undang-undang.

Cookies digunakan untuk sesi log masuk, tetapan paparan, keselamatan, dan analisis prestasi laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun cookies penting mungkin diperlukan supaya akaun, lobi, dan halaman sokongan berfungsi stabil.

Akses dalaman diberi kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau pematuhan rekod. Penyedia luar hanya menerima data yang perlu untuk tugasan mereka, dengan kawalan kerahsiaan yang sesuai.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktif, atau menyanitasi data mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang akaun dengan butiran yang sepadan. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan skop permintaan, kemudian memberi salinan atau penjelasan dalam tempoh yang munasabah.